Última actualización: [18/01/2025]
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1. Objeto
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2. Condiciones de Uso
2.1. Acceso y Uso del Sitio:
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2.3. Registro de Cuenta:
El usuario es responsable de la información proporcionada durante el registro. Cualquier uso indebido de una cuenta será responsabilidad exclusiva del titular.
3. Proceso de Compra
3.1. Selección de Productos:
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la legislación vigente. Durante el proceso de compra, los costes de envío se calcularán en función del peso de los productos añadidos al carrito.
3.2. Confirmación del Pedido:
Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, se procederá a preparar y enviar los productos. Recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido y un número de seguimiento.
4. Política de Envíos
4.1. Tiempos de Entrega:
Los pedidos se entregarán en un plazo de 24 a 72 horas laborables para envíos dentro de la Península y Baleares. Trabajamos exclusivamente con Correos para garantizar un servicio de calidad.
4.2. Costes de Envío:
El coste del envío dependerá del peso total de los productos en el carrito. Este importe se calculará y mostrará antes de completar el pago.
4.3. Seguimiento de Envíos:
Se proporcionará un número de seguimiento para monitorizar el estado del pedido a través de la plataforma de Correos.
4.4. Dirección de Entrega:
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. En caso de errores que impidan la entrega, los gastos adicionales correrán a cargo del cliente.
5. Política de Devoluciones y Reclamaciones
5.1. Derecho de Desistimiento:
De acuerdo con la legislación vigente en la UE, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
5.2. Productos Defectuosos o Incorrectos:
Si recibes un producto defectuoso o equivocado, te pedimos que nos contactes dentro de los primeros 7 días laborables desde la recepción para gestionar la devolución o reemplazo sin coste adicional.
5.3. Proceso de Devolución:
Para iniciar una devolución, envía un correo electrónico a mysticaurbana@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de Mystica Urbana, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos y software, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de Mystica Urbana. Queda prohibida la reproducción total o parcial de estos contenidos sin autorización previa.
7. Privacidad y Protección de Datos
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9. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Terrassa.
11. Contacto
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